Work IQ forklaret: kontekstmotoren bag Copilot og Cowork

Work IQ er intelligens- og kontekstlaget der driver Microsoft 365 Copilot og agenter. Det giver Copilot realtids, delt kontekst på tværs af jeres organisation ved at forbinde signaler fra hele M365-økosystemet og jeres forretningssystemer.

Resultatet er personaliseret søgning, avanceret ræsonnering og dybere semantisk forståelse af jeres data. Work IQ består af tre lag:

• •Data: samler signaler fra filer, emails, møder, chats og forretningssystemer
• •Memory: holder styr på kontekst over tid
• •Inference: ræsonnerer på tværs af signalerne for at forstå hvad I mener

Kort sagt er Work IQ motoren, der gør at Copilot ikke svarer som en generisk AI, men som en AI der kender jeres virksomhed.

Både Microsoft 365 Copilot og Copilot Cowork kører på Work IQ. Work IQ er motoren og konteksten, Cowork er handlings-laget der bruger den.

Når Cowork udfører en flertrins-opgave, fx "lav et udkast til kvartalsrapporten og send det til ledergruppen", er det Work IQ der ved hvilke filer kvartalsrapporten bygger på, hvem ledergruppen er, og hvilke tidligere dokumenter der er relevante. Uden den delte kontekst ville Cowork ikke kunne udføre opgaven meningsfuldt.

Det er også derfor svar fra Copilot er grounded i jeres data: Work IQ leverer konteksten, så AI'en svarer ud fra jeres virksomhed frem for kun webdata.

For de fleste SMV'er er Work IQ "under motorhjelmen". Det er ikke et separat SKU eller et selvstændigt køb, og det er ikke en separat udgiftspost på regningen.

Work IQ følger med jeres M365 Copilot-licens. Pointen for en SMV er enkel: det er grunden til at Copilot og Cowork forstår jeres data, ikke noget I skal købe oven i.

Der findes også Work IQ APIs, som blev generelt tilgængelige 16. juni 2026. De lader udviklere og IT bygge enterprise-agenter på samme intelligenslag som driver Copilot. Det er relevant hvis I har et udviklingsteam der vil bygge custom agenter, men det er ikke noget en typisk SMV-bruger forholder sig til.

Work IQ er bygget til at holde jeres data inden for jeres egen tenant-grænse. Data, kontekst og indsigt forlader ikke M365 tenant-grænsen, og agent-handlinger der bygger på Work IQ er auditerbare.

For en dansk virksomhed med GDPR- og eventuelt NIS2-forpligtelser er det vigtigt: I bevarer kontrollen over hvor jeres data behandles, og I kan dokumentere hvad agenter har foretaget sig. Det understøtter god adgangsstyring og logning, som er kernen i ansvarlig databehandling.

Retningen er, at flere agenter kommer til at dele den samme kontekst via Work IQ. I praksis betyder det mere sammenhængende oplevelser: en agent der booker et møde, en der forbereder materialet, og en der følger op, kan trække på den samme forståelse af jeres organisation.

Vi holder framingen nøgtern. Det er tidlige dage for agentisk AI i M365, og meget afhænger af hvordan I konfigurerer det, hvor strukturerede jeres data er, og hvordan I styrer forbrug og adgang. Work IQ er fundamentet der gør det muligt, men værdien afhænger af hvordan I bruger det. Start med konkrete behov, mål effekten, og udvid når I kan se resultatet.